Lightfield

Lightfield est le premier __CRM IA-native__ doté d'une mémoire client complète qui se met à jour automatiquement après chaque interaction. Il lit vos emails, transcriptions de réunions et historiques de conversation pour construire un profil client exhaustif. Il prépare vos __briefs pré-réunion__, rédige vos __suivis post-call__, met à jour votre pipeline et répond à toutes vos questions sur votre business en langage naturel, avec citations.

Qu'est-ce que Lightfield ?

Lightfield est le premier CRM IA-native avec une mémoire client complète et auto-actualisante. Il lit et analyse vos emails, transcriptions de réunions et échanges pour construire un historique client exhaustif. Sur cette base, il prépare automatiquement des briefs pré-réunion, rédige les suivis post-call, met à jour le pipeline et répond à des questions en langage naturel sur l'état de votre activité, le tout avec des citations vérifiables.

Fonctionnalités principales

Lightfield propose plusieurs fonctionnalités distinctives. La mémoire client automatique capture et met à jour les informations après chaque interaction sans saisie manuelle. Le brief pré-réunion contextualise chaque rendez-vous avec l'historique de la relation client. La rédaction de suivis post-call génère automatiquement les emails de suivi et les prochaines étapes. La mise à jour du pipeline reflète en temps réel l'avancement des deals. Les requêtes en langage naturel permettent d'interroger son CRM comme on interrogerait un assistant. Le modèle de données configurable s'adapte aux spécificités de chaque organisation sans configuration initiale lourde.

Cas d'usage

Lightfield est utilisé par les Account Executives pour préparer efficacement leurs réunions clients sans perdre du temps à fouiller dans les notes et emails. Les Customer Success Managers s'en servent pour suivre l'état de santé de leurs comptes sans saisie manuelle. Les fondateurs de startups apprécient d'avoir un CRM qui se maintient à jour automatiquement pendant qu'ils se concentrent sur la vente. Les équipes commerciales PME l'utilisent comme alternative simple à Salesforce ou HubSpot.

Avantages

Le principal avantage de Lightfield est l'élimination de la saisie manuelle, principale cause de CRM vides et inutilisables. La mémoire client automatique garantit que les données sont toujours à jour. Le brief pré-réunion réduit le temps de préparation de plusieurs minutes à quelques secondes. La possibilité d'interroger son CRM en langage naturel transforme une base de données statique en assistant intelligent.

Tarifs

Lightfield propose un plan gratuit pour démarrer. Le plan Startup à 36$/utilisateur/mois inclut l'intelligence d'appel, l'enrichissement automatique des données, les requêtes agent illimitées, un modèle de données configurable et jusqu'à 10 000 enregistrements. Le plan Pro à 99$/utilisateur/mois ajoute des permissions avancées, 50 000 enregistrements, 10 000 événements de workflow, une migration white-glove et un Customer Success Manager dédié.

Conclusion

Lightfield est une solution rafraîchissante pour les équipes commerciales qui en ont assez de maintenir manuellement leur CRM. Son approche IA-native et sa mémoire client automatique en font l'un des CRM les plus innovants disponibles aujourd'hui.

Points forts

• Mémoire client automatique : capture et met à jour les informations après chaque interaction
• Préparation de réunion automatique avec brief contextuel basé sur l’historique client
• Réponses en langage naturel avec citations vérifiables sur l’état de votre business
• Aucune configuration initiale : fonctionne dès le premier jour et évolue avec votre modèle de données
• Prix flat et tout inclus, sans système de crédits ni engagement annuel obligatoire

Limites

• Interface uniquement en anglais, limitant l’adoption pour les équipes francophones
• Plan Startup à 36$/utilisateur/mois, coûteux pour les grandes équipes commerciales
• Limité à 10 000 enregistrements sur le plan Startup, insuffisant pour certains
• Moins adapté aux processus de vente complexes nécessitant des automatisations avancées

Questions fréquentes