Klariqo est un __réceptionniste IA vocal et conversationnel__ conçu pour les PME. Il prend en charge les appels téléphoniques et les conversations sur votre site web, répond aux questions fréquentes, __qualifie automatiquement les leads__ et réserve des rendez-vous via intégration calendrier. L'outil gère jusqu'à __10 000 conversations simultanées__ et se configure en moins de 3 minutes, sans compétences techniques. Disponible en version voix seule, chat seul ou combinée, il permet aux équipes de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée.
Qu'est-ce que Klariqo ?
Klariqo est un assistant IA spécialisé dans la gestion des interactions clients entrantes pour les PME. Il couvre deux canaux : les appels téléphoniques et le chat sur votre site web. Depuis une interface unifiée, l'outil se comporte comme un front-desk humain : il accueille les visiteurs ou les appelants, répond aux questions courantes, identifie les intentions d'achat et réserve automatiquement des créneaux de rendez-vous. Conçu pour les non-développeurs, il se déploie en moins de 3 minutes sans aucune ligne de code.
Fonctionnalités principales
Klariqo centralise la gestion des appels et du chat dans une seule plateforme. Côté voix, l'IA répond aux appels entrants comme un réceptionniste humain, guide le correspondant vers la bonne action et peut transférer les cas complexes à un agent disponible. Côté chat, un widget s'intègre facilement au site web et engage les visiteurs en temps réel. Dans les deux cas, l'IA qualifie automatiquement les leads en posant des questions ciblées, route les prospects à fort potentiel vers les bons interlocuteurs et intègre les calendriers pour la prise de rendez-vous sans intervention humaine. La plateforme peut gérer jusqu'à 10 000 conversations simultanées sans dégradation de qualité.
Cas d'usage
Klariqo est idéal pour les cabinets médicaux, dentaires ou juridiques qui souhaitent automatiser la prise de rendez-vous sans perdre en qualité d'accueil. Les agences immobilières peuvent l'utiliser pour qualifier les acheteurs ou locataires potentiels avant de les transférer à un agent. Les e-commerçants y trouvent un support client permanent sans coût fixe élevé, tandis que les prestataires de services locaux peuvent ne jamais manquer un appel entrant, même en dehors des heures d'ouverture.
Avantages
Le principal avantage de Klariqo est la disponibilité permanente sans coût proportionnel : l'outil travaille 24h/24 et 7j/7, ne prend pas de congés et ne fait jamais d'erreur d'inattention. La qualification automatique des leads permet aux équipes de recevoir uniquement les contacts à fort potentiel, économisant un temps précieux. La configuration rapide et sans code permet une mise en production immédiate, sans dépendre d'une équipe technique ou d'un prestataire externe.
Tarifs
Klariqo propose trois plans principaux. Le plan chat web uniquement est disponible à 99 dollars par mois. Le plan appels téléphoniques uniquement est à 129 dollars par mois. Le plan combiné voix et chat revient à 179 dollars par mois. Un plan entreprise avec tarification personnalisée est disponible pour les structures nécessitant des capacités plus élevées ou une intégration spécifique. Un essai gratuit de 3 jours est proposé, accompagné d'une garantie de remboursement intégral de 30 jours.
Conclusion
Klariqo répond efficacement au défi de la réactivité client pour les structures sans équipe dédiée. Sa simplicité de déploiement, sa gestion unifiée voix et chat et sa capacité à qualifier les leads en font un choix solide pour les PME cherchant à professionnaliser leur accueil client. L'offre tarifaire modulaire permet de démarrer avec le canal le plus pertinent avant d'élargir.
Points forts
- Déploiement ultra-rapide : opérationnel en moins de 3 minutes
- Double canal : gère à la fois les appels téléphoniques et le chat web
- Qualification de leads : filtre et route les prospects automatiquement
- Prise de RDV automatique : s’intègre aux calendriers pour les réservations
- Haute disponibilité : 10 000 conversations simultanées sans surcharge
- Garantie 30 jours : remboursement intégral si non satisfait
Limites
- Tarif par canal : voix et chat facturés séparément si non combinés
- Sans personnalisation avancée : options de branding limitées
- Anglophone avant tout : conçu principalement pour le marché anglophone
- PME ciblées : peu adapté aux grandes entreprises aux besoins complexes
Questions fréquentes
Klariqo fonctionne-t-il en français ?
Klariqo est principalement conçu pour un usage anglophone. La prise en charge du français est limitée selon les plans et la configuration choisie.
Quelle est la durée de l'essai gratuit ?
Klariqo propose un essai gratuit de 3 jours ainsi qu'une garantie de remboursement intégral de 30 jours si vous n'êtes pas satisfait.
Puis-je utiliser Klariqo uniquement pour le chat ou uniquement pour les appels ?
Oui, Klariqo propose des plans séparés : 99$/mois pour le chat web uniquement, 129$/mois pour les appels uniquement, et 179$/mois pour la combinaison voix et chat.
Comment Klariqo qualifie-t-il les leads ?
L'IA pose des questions ciblées aux visiteurs ou appelants, détecte les prospects à fort potentiel et les route vers les agents humains les plus adaptés.
Klariqo s'intègre-t-il à mon calendrier existant ?
Oui, Klariqo s'intègre aux principaux outils de calendrier pour permettre la prise de rendez-vous automatique directement depuis la conversation.