Relay.app est une plateforme __d'automatisation no-code__ qui combine des actions IA, des conditions logiques et des __approbations humaines__ dans des workflows unifiés. Elle permet de connecter les outils du quotidien — CRM, e-mail, formulaires — et d'y injecter des capacités d'IA comme la classification, l'extraction de données ou la synthèse, via des modèles comme __GPT-4o, Claude ou Gemini__. Avec un plan gratuit (200 étapes/mois), elle s'adresse aussi bien aux indépendants qu'aux équipes cherchant à automatiser leurs processus récurrents.
Qu'est-ce que Relay.app ?
Relay.app est une plateforme d'automatisation no-code qui permet de construire des workflows connectant les outils du quotidien avec des actions IA et des étapes d'approbation humaine. Elle fonctionne par déclencheurs : une nouvelle entrée CRM, un formulaire soumis, un e-mail reçu, et Relay enchaîne les étapes configurées — incluant des actions IA comme la classification, la synthèse ou l'extraction de données — jusqu'à l'action finale. Les branches conditionnelles (Paths) permettent de gérer tous les scénarios possibles dans un workflow unique.
Fonctionnalités principales
Relay.app propose plusieurs fonctionnalités distinctives. Les actions IA natives donnent accès à GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet et Gemini 1.5 Pro directement dans les étapes de workflow, sans configuration API. Les Paths créent des branches conditionnelles permettant des scénarios multiples dans un seul workflow, avec fusion des branches en fin de flux. Les approbations humaines intègrent des points de validation manuelle entre les étapes automatisées. L'AI Assist configure les étapes en langage naturel. Le plan gratuit inclut 200 étapes et 500 crédits IA mensuels, les plans payants offrant jusqu'à 5 000 crédits IA inclus.
Cas d'usage
Relay.app convient à de nombreux cas d'usage opérationnels. Les équipes marketing automatisent le scoring et le routage des leads, avec une approbation humaine avant l'envoi de propositions commerciales. Les équipes RH traitent les candidatures en extrayant automatiquement les informations clés et en notifiant les bonnes personnes pour validation. Les opérations client automatisent le triage des tickets de support avec classification IA. Les équipes finance gèrent les processus de validation de dépenses ou de factures avec des approbations multi-niveaux.
Avantages
Relay.app apporte une valeur unique grâce à sa gestion native des workflows hybrides. Les équipes n'ont plus à choisir entre tout automatiser (au risque de perdre le contrôle sur les décisions critiques) ou tout faire manuellement. L'accès aux meilleurs LLMs sans configuration technique complexe démocratise l'IA dans les processus opérationnels. La courbe d'apprentissage douce et l'interface intuitive permettent une adoption rapide même dans des équipes sans profils techniques.
Tarifs
Relay.app propose un plan gratuit avec 200 étapes et 500 crédits IA par mois. Le plan Professional est à 19$/mois pour 750 étapes et 5 000 crédits IA. Le plan Team est à 138$/mois pour 2 000 étapes. Des crédits IA supplémentaires sont disponibles en add-on de 19$ à 149$/mois. Les crédits IA sont utilisés pour les actions IA natives dans les workflows.
Conclusion
Relay.app est la plateforme d'automatisation idéale pour les équipes qui veulent combiner l'efficacité de l'IA avec la flexibilité de l'intervention humaine. Son positionnement hybride unique, son accès aux meilleurs modèles IA et son plan gratuit généreux en font une solution accessible et puissante pour les organisations de toute taille.
Points forts
- Combinaison unique de workflows IA, conditions logiques et approbations humaines
- Accès natif à GPT-4o, Claude 3.5 et Gemini 1.5 Pro dans les workflows
- Plan gratuit généreux : 200 étapes et 500 crédits IA par mois
- Système de Paths pour gérer des scénarios complexes avec branchements
- Assist IA pour configurer les étapes en langage naturel
- Interface accessible pour les équipes non techniques sans développeurs
Limites
- Volume de 500 étapes/mois limité sur le plan Professional
- Moins de connecteurs natifs que des concurrents comme Zapier ou Make
- Crédits IA consommés rapidement avec des actions IA intensives
- Fonctionnalités avancées réservées aux plans Team à 138$/mois
Questions fréquentes
Relay.app est-il gratuit ?
Oui, Relay.app propose un plan gratuit incluant 200 étapes par mois et 500 crédits IA. Les plans payants commencent à 19$/mois pour des volumes plus importants.
Quels modèles IA peut-on utiliser dans Relay.app ?
Relay.app donne accès nativement aux modèles GPT-4o d'OpenAI, Claude 3.5 Sonnet d'Anthropic et Google Gemini 1.5 Pro, utilisables directement dans les étapes de workflow.
Relay.app peut-il remplacer Zapier ou Make ?
Relay.app est complémentaire plutôt que substitut direct : il excelle dans les workflows hybrides IA + humain, là où Zapier et Make couvrent davantage de connecteurs pour les automatisations pures.
Qu'est-ce qu'une approbation humaine dans Relay.app ?
Les approbations humaines sont des étapes où un membre de l'équipe doit valider une action avant que le workflow continue. Elles s'intègrent naturellement dans des processus qui ne peuvent pas être 100% automatisés.
Comment fonctionne l'AI Assist dans Relay.app ?
L'AI Assist permet de configurer les étapes d'un workflow en décrivant en langage naturel ce qu'on veut faire, l'IA se chargeant de proposer la configuration technique appropriée.